為深入踐行金融工作的政治性、人民性，積極履行消費者權益保護主體責任，2024年3月，工行寧國支行高效務(wù)實(shí)開(kāi)展了系列消費者權益保護宣傳活動(dòng)。

一是聚焦基層陣地，關(guān)注服務(wù)提升。支行組織成立專(zhuān)項宣傳小組，依托基層網(wǎng)點(diǎn)，利用市中心人流量大優(yōu)勢，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)及現場(chǎng)宣講的方式廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，全面強化“四個(gè)普及”。一方面將弘揚雷鋒精神有機融入“3·15”消費者權益保護教育宣傳工作，聚焦“四個(gè)提升”，加強重點(diǎn)群體教育宣傳，持續提升消費者獲得感。另一方面緊密結合客戶(hù)服務(wù)和業(yè)務(wù)管理薄弱環(huán)節，有側重地加強客戶(hù)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負責人等人員的培訓力度，推動(dòng)基層行持續提升消保工作能力、踐行誠信經(jīng)營(yíng)理念。

二是縱向深入普惠金融服務(wù)點(diǎn)，擴大宣傳范圍。為確?；顒?dòng)深入細致開(kāi)展，根據業(yè)務(wù)實(shí)際、本地區金融生態(tài)等差異化情況，前往某農村普惠金融服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展宣傳，廣泛宣傳國家普惠金融、養老金融等政策，以及存貸款、反詐防騙等與村民生產(chǎn)生活密切相關(guān)的內容，不斷提升鄉村居民風(fēng)險識別和自我保護能力，助力國家鄉村振興戰略更好落地。

三是特定群體送教上門(mén)，扎牢校園安全“金融防火墻”。為加強重點(diǎn)群體教育宣傳，提升青少年群體財商能力。支行以形象生動(dòng)的消保進(jìn)課堂形式，前往某中學(xué)重點(diǎn)講解數字金融、理性消費、個(gè)人誠信等知識，通過(guò)寓教于樂(lè )的問(wèn)答方式教育引導青少年群體提升金融素養和金融安全意識，不斷健全青少年金融教育長(cháng)效機制，扎牢校園安全“金融防火墻”。

工行寧國支行以“金融消保在身邊 保障權益防風(fēng)險 ”為主題，深入開(kāi)展消費者權益維護宣傳教育活動(dòng)，旨在堅守人民金融底色，主動(dòng)適應不同消費者群體個(gè)性化、多元化需求，因地制宜、分類(lèi)施策、靶向發(fā)力，持續提升消費者金融素養、金融安全意識和依法維權能力，不斷增強人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。